“公正司法、一心为民”，全心全意为人民谋利益是人民法院工作的出发点和落脚点。我们党的根基在人民、血脉在人民，力量在人民。因此，人民法院的干警必须心系群众、服务人民。睢县法院着眼于司法便民、为民、利民，把人民群众需求摆在第一位，把为群众排忧解难作为己任，把人民群众是否满意作为检验工作的最终标准。进一步树立群众观念，有力地提高了干警的服务意识、增强了服务效果。

        “工欲善其事，必先利其器” 当代社会，各种矛盾层出不穷，法院面对的立案工作也是纷繁复杂，由于大多数的群众不懂得法律知识，发生矛盾和纠纷不知如何解决，由小事变成了大案，为社会带来了不小的危害。睢县法院立案接待处每天都会安排一位党组成员值班接访。因为人民群众走进法院的第一去处就是立案接待处。所以立案接待处是人民法官能够贴近民心的最佳捷径，也是我们服务群众的绝佳机会。群众带着疑惑来，我们要能够释疑解惑；群众带着忧愁来，我们要能够排忧解难。立案接待需要以诚相待，需要心与心的交流，需要对症下药的能力，需要设身处地的为民着想，把人民群众当亲人看待。由于任何疏忽都会伤害群众的利益，任何不负责任的言行举动都会影响法官与人民的感情，因此我们要以公正廉洁的形象取信于民，在人民群众咨询过程中，要讲究司法文明礼仪，我们以面对面的与群众接触、交流，耐心倾听指导，给群众提供便利，群众定会回报我们，信赖于我们。也让群众慢慢的了解法院，由从前法院的高高在上，转变为现在的贴近群众、服务群众，为群众送去了关怀与温暖，让群众感觉到法院是人民的法院，司法是人民的司法，让群众明明白白打官司，打一个公正、明白、受尊重的官司。畅通诉讼渠道，及时满足人民群众的司法诉求和愿望；主动开门纳谏，虚心听取人民群众对人民法院工作的意见和建议；时时换位思考，积极为人民群众排忧解难；注重民意沟通，把握人民群众的新需求新期待。

        “一张笑脸，一声问好，一杯热茶，一把椅子”，就是立案工作的基本礼仪；即提高干警的文明、亲民的良好形象，增强干警的服务意识，又减轻了群众的胆怯心理。有利于处理好案件，解决当事人之间的争议，让群众感受到司法的文明。