在日常消费中，

    “易买难退”的问题普遍存在，

    这不可避免会引发诸多纠纷。

    案情简介

    李某有意考取驾照，于是报名了张某开设的驾校，并预先支付了3000元报名费。然而，在报名后的短短一个月内，李某因获得更好的驾校选择而希望变更，并尝试从张某处要回已支付的学费。张某以李某单方面违约为由，拒绝退还学费，从而引发了双方的纠纷。李某决定将此事诉诸法律，向睢县法院提起诉讼，要求张某退还学费。

    法院调解

    睢县法院认为，此案的争议焦点在于双方对“实际消费”和权责关系的理解。因此，法院积极组织双方进行调解。在调解过程中，李某指出，自己在报名后并未在张某的驾校接受任何训练，因此张某并无实际损失，理应退还学费。而张某则坚持认为，既然李某当初同意在驾校学车，就应按合同遵守约定。

    法官先是劝张某，说李某交完学费后，没有去驾校学车，也就是说李某作为消费者，并没有产生实质性消费，从整个过程来看，张某在业务上确实没有大的损失。又劝说李某，说李某在交学费时，双方虽是口头约定，但也是一种事实合同关系，李某单方面违约在先，多少为张某的业务带来不便。

    经过法官讲明法理，双方愿意互相让步，最终达成调解协议：张某当场退还给李某学费2500元，双方纠纷就此了结。

    法官说法

    对于此案，法官提醒：学员与驾校之间存在培训服务合同关系。在学员退学的情况下，这属于解除合同的行为。如果双方已签订合同，应依据合同中的约定来解决争议；若未签订合同，学员有权单方解除合同，驾校应退还学费，但需扣除已发生的合理费用。如遇纠纷，双方可寻求当地交通运管部门、交警支队驾考科或12315投诉热线等途径进行协调；协调不成的，可向法院提起诉讼。

    法律普法

    01

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

    消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

    消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

    02

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条【预付款后未履约的责任】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

    03

    《中华人民共和国民法典》第四百九十条规定：当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。