中国法院网睢县频道讯   今年以来，为进一步做好涉诉信访工作，睢县法院根据工作实际，畅通民情渠道，建立了法情交融的涉沂信访工作机制。这是睢县法院在“涉诉信访积案化解年”活动中，坚持事要解决的原则，对涉诉信访工作进一步规范的举措。该机制运行以来，共接待来访群众140余人次，处理来信15件次，解答法律咨询74件次。17件长期上访缠诉的案件得以办结，有力地维护了县域的社会稳定、推动了全县经济的快速发展。县法院把涉诉信访工作放在全县工作大局中定位，法情交融，效果明显，为全县和谐稳定做出了贡献。

    清源畅渠重效率：把问题解决在起始阶段

    在处理涉诉信访案件中，睢县法院注重利用信访联动机制解决问题，清源畅渠提高处访效率。今年7月，接到县政府信访局转来匡城乡李老村李某上访案，我们立即安排信访人员办理，多方了解后得知李某系因与兄弟不和，在母亲的赡养问题上发生纠纷而上访，遂立即组成专案组对李某兄弟进行亲情感化，案件很快以和解办结。

    今年以来，睢县院坚持由专人对每—件初信、初访进行详细登记，实行来信必回复，初访必告知程序、释明法律，对初信初访经审查，凡符合受理条件的立即立案受理，确保申诉渠道畅通，逐步在全院确立了有访必接、首问负责、限时办结、案件质量终身负责等，初步形成了各部门主动参与、想方设法解决信访问题的大好局面，最大程度从源头上减少涉诉信访的发生。今年以来，初访息访率达98％，来信、来访分别比去年同期大幅下降。

    投入真情解决事：与信访人零距离诚心沟通

    “让每一位来院信访者都感到家的温暖，用真情化解信访人的怨气”是睢县法院信访工作人员的心里话，在处理涉诉信访过程中实行“晓之以理，动之于情”的八字方针，在“情”字上下功夫。具体做到“六不让、六个一”：即“不让信访工作在我手中延误，不让来信处理在我手里积压，不让差错在我这里发生，不让当事人和来访群众在我这里受到冷落，不让任何违法违纪事件在我这里发生，不让法院形象在我这里受到影响；一张笑脸相迎、一声你好问候、—把椅子让坐、—杯茶水解渴、一片真心办事、一声再见送别”。

    建章立制促规范：把涉诉信访工作纳入正轨

    “今天是我的接访日，其他活动可以推—推，对老百姓有利的制度我们一定要遵守”，这是“院长接访日”时我院院长王养庆同志经常说的一句话，近年来，睢县法院为规范涉诉信访工作，先后制定了《睢县人民法院信访管理暂行办法》、《院长接待日操作规程》、《责任倒查制度》、《信访工作责任追究制度》、《信访工作首问责任制》、《领导下访制度》等制度；建立了来信来访案件登记簿，把收件日期、案件来源、当事人基本情况、反映的问题、有关领导或部门的批示、办理要求、办理情况及何时、怎样回复均详尽地进行了登记、此外，实行“快到位、快汇报、快协调、快安排、快解决”的“五快”协调联动机制，加大对上级机关和各级领导交办信访的工作力度，积极争取党委、政府的支持和配合。建立信访工作信息网络，实行信访信息月通报制、紧急重要情况及时报告制度等，发现苗头，及时处理，使涉诉信访工作完全步入了正规。